红网时刻新闻8月11张家界讯（通讯员 谷娟）暑期的张家界，奇峰秀水迎来无数中外游客。作为通往武陵源、天门山等核心景区的重要通道，张家界收费站迎来了一年一度的通行“大考”。数据显示，暑假开始后，站日均流量环比上月增长15%，单日最高通行量突破1.2万辆次。车流高峰如期而至，恰逢站部实施“数智云”改造，可用车道减少，保畅压力陡增。

面对“车道减少、车流倍增”的双重挑战，张家界收费站全体工作人员轮流充实一线，手持终端设备时刻待命，将ETC车道特情处置时间压缩至30秒内。在这场与时间赛跑的暑运攻坚战中，收费站全体员工用汗水与坚守，为游客递上了张家界的第一张“名片”。

特情处置有速度，应急救援显担当

7月20日上午，一辆私家车在驶入ETC车道时，前轮不慎驶入称台检修井，车身倾斜受困，后方车流瞬间积压。当班班长发现险情后，快步上前安抚焦急的驾驶员。站部立即调度应急人员赶赴现场，不到10分钟，受困车辆便被安全拉出，车道恢复畅通。从发现到处置，一气呵成，展现了张家界收费站应急处置的“加速度”。

温情服务有温度，便民举措暖人心

7月28日，一位车主走进收费现场“一线光华”值班室，询问如何开具电子发票，工作人员接过手机，一步步演示操作步骤，并让他自己实操一遍，确认无误后才放心。“原来这么简单，太感谢了！”这样的场景在暑运期间屡见不鲜，指路、倒水、联系救援……员工们用耐心化解旅途中的小麻烦。

安全施工不松懈，筑牢防线护平安

暑运期间，站部在全力保畅的同时，时刻紧绷安全之弦。针对“数智云”改造施工实际，站部反复提醒员工注意安全，严格落实各项防护措施，确保改造工程安全有序推进。

暑运过半，车流仍在高位运行。张家界收费站员工用脚步丈量着每一米车道，用行动回应每一次求助。没有豪言壮语，只有一个个30秒、10分钟累积起来的通行效率。他们用最朴实的坚守，为过往旅客铺就一条平安、顺畅的入“张”之路。