红网时刻新闻通讯员 刘可欣 胡钰催 陈楚国 杨苑婷 报道

长期以来，湖南高速集团张家界分公司张家界西中心收费站立足高速窗口阵地，以“路灯”志愿服务品牌为抓手，兼顾安全管控与便民服务，用一件件暖心小事，为过往司乘筑牢安全防线、送上旅途温情。

高温贴心送清水，排忧解难暖司机

高温天气下，张家界西收费站收费班长全露在巡检时发现一辆小车停靠广场，经询问得知车辆水箱缺水，随时有高温抛锚风险。司机急需加水却无合适容器，全露立刻收集站内闲置矿泉水瓶，和司机一同反复灌装清水为车辆补水。忙活完毕，她又专程到便民服务亭送上饮用水，细致周到的服务让司机连连致谢。

严守入口安全线，劝阻摩托避风险

日前，茅岩河收费站收费班长陈楚国开展入口巡查时，发现两辆摩托车结伴欲驶入高速，第一时间上前拦停劝导。针对骑手想要抄近路的想法，陈楚国现场宣讲湖南高速禁止摩托车通行的相关规定，细致剖析高速骑行极易失控、引发碰撞等安全隐患。经过耐心宣教，两名骑手充分认识到危险，主动掉头离开。

深夜守候解民忧，温情相伴引归途

近日一天深夜，张家界西收费站收费班长杨小慧发现一名女子拖着行李箱在车道旁焦急徘徊，经了解，该女子被客车中途放在高速口，独自步行等候接应车辆，身处车流之中十分危险。杨小慧连忙接过其沉重行抚其焦躁情绪，护送旅客安全穿过车流密集的广场，协助她拦下出租车，直至目送车辆平安驶离才返回岗位。

一件件小事汇聚温情，张家界西中心收费站工作人员始终坚守岗位，一边抓实安全管控，一边做实便民服务，以真诚、耐心、负责的态度服务每一位过往群众，持续擦亮高速文明服务窗口，用点滴行动温暖万千司乘出行之路。