活动现场。

红网时刻新闻7月3日张家界讯（通讯员 屈泽清 陈星翰）正值盛夏旅游接待高峰，出租车驾驶员每日奔波，身心承压。7月3日，张家界市武陵源区委社会工作部牵头，联合区两新关工委、区住建和交通运输局、区总工会、团区委、区妇联走进张家界春祥出租汽车有限公司，共同开展“源予爱”心理关爱活动。

出租车队伍是武陵源展示城市文明、接待八方游客的“流动窗口”，更是城市专属的“流动名片”。广大的哥的姐常年面临高频接单、行车安全高压、司乘纠纷、久坐劳损等职业难题，负面情绪长期积累，易导致心理内耗和职业倦怠，进而影响全区文旅服务品质。

本次活动精准针对行业痛点，为出租车驾驶员开设专场，将专业心理疏导送到营运一线，为从业者疏压解忧、暖心赋能。活动由张家界心之力心理咨询有限公司、市12355青少年服务台和市青少年心理健康教育服务中心负责执行。活动摒弃传统集中授课的“大水漫灌”模式，采用“一对一精准疏导”的靶向服务方式，贴合司机工作节奏和真实从业场景，针对性和实效性大幅提升。

一对一疏导现场。

一对一疏导现场。

心理专家围绕压力管理、情绪调节、客诉沟通、矛盾柔性化解等内容进行讲解，现场传授在狭小车厢内即可操作的减压方法、快速平复情绪和温和化解驾乘冲突的实用技巧，引导驾驶员建立稳定积极的职业心态，提升文明待客、优质服务的能力。

一对一疏导现场氛围温馨走心。专家耐心倾听每位驾驶员的真实心声，针对身心透支、情绪淤积、长期内耗等普遍困扰，深度共情并开展个性化干预。经过疏导，驾驶员有效释放了积压的负面情绪，缓解了职业疲惫，重拾乐观从容的从业状态，实现舒心减压、提气赋能。

“平时车轮不停转，心里的烦心事也没处倾诉。”一位完成疏导的司机感慨，“一对一谈心的形式特别贴心，专家教的车内情绪调节方法简单实用，日常营运就能用上。”参与活动的驾驶员纷纷表示，本次心理关爱贴合行业实际、实用性强，填补了一线从业者心理健康关怀的空白。大家表示将主动调整身心状态，优化服务言行，以饱满热情接待各地游客，用心守护武陵源优质旅游品牌形象。

“此次出租车专场心理关爱活动创新服务场景，拓宽关爱覆盖面，补齐了交通一线心理健康服务短板，是武陵源优化文旅软环境、做好新就业群体暖心服务的务实举措，也是“源予爱”品牌在服务场景上的全新突破。”活动组织者表示，下一步，武陵源区将持续深耕“源予爱”心理关爱品牌，创新服务形式，扩大覆盖面，把常态化、专业化心理关爱延伸至网约车司机、快递骑手、景区一线工作人员等更多新就业群体，以细致暖心的专业服务深耕基层治理，让城市治理既有力度、更有温度，充分彰显武陵源文旅服务的温情与厚度。