编者按：倾听民声聚民智，躬身实干解民忧。6月1日至30日，桑植县顺利开展为期一个月的“智汇桑植”意见征集活动。活动期间，本地干部群众、在外乡贤、返乡青年、各类经营主体踊跃参与、积极建言，全网传播热度超61万，累计征集有效意见建议3068条，掀起了一场全民参与、共话发展的建言热潮。

7月，是“智汇桑植”办理阶段。即日起，红网张家界站、桑植县委宣传部和桑植县融媒体中心联合推出“智汇桑植・马上办”系列报道。我们将持续跟进各部门办理落实进展，直面问题、跟踪成效，推动群众心声件件落地，用实干回应群众期盼。

西站至洪家关长征纪念馆的红色旅游专线正式开通，便利各地游客及本地群众游览出行。

红网时刻新闻记者 李森林 实习生 陈静涵 桑植县融媒体中心记者 林雨响 瞿桂林 王崴 蒋婷 张家界报道

民有所呼，交旅必应。自“智汇桑植・马上办”行动启动以来，桑植县交旅集团聚焦群众出行急难愁盼问题，逐条梳理民意诉求、逐项推进整改落实。“智汇桑植”征集期间，该集团共收集梳理群众有效建议93条，7月22日，桑植县交旅集团党委书记、董事长石春接受红网时刻新闻记者采访，他表示，聚焦交通出行这一群众最关心的民生领域，桑植交旅集团以“马上办”的态度，为群众出行保驾护航。

“竹叶坪、空壳树、刘家坪、洪家关等多个乡镇片区，群众长期反映客运班次偏少、候车时间久，每逢赶集日、学生放学时段更是客流扎堆、乘车拥堵，这也是平台上群众反映最为集中的民生问题。”石春表示，针对这项诉求，桑植县交旅集团第一时间响应、快速部署运力优化工作。通过调整发车频次、投放站立式公交提升基础运力，建立动态运力调控机制，按需增设学生专线、赶集班车、节假日班车，并将这套动态运力调配模式在全县23个乡镇客运线路全面推广，精准分流高峰客流。

现场，记者在桑植县乡镇客运始发站点看到，公交调度员正根据实时客流调整发车计划，驾驶员提前检查车辆、整理车厢，全力保障城乡群众出行。如今，各乡镇高峰乘车拥堵、候车难等问题得到全面化解，城乡客运出行秩序焕然一新。

优化公交线网布局、补齐片区及景区出行空白，同样是群众关切的重点，也是县域公共交通精细化管理的关键。针对市民、游客通过“智汇桑植”平台集中反映的城区部分区域公交覆盖不足、红色景区出行不便等问题，桑植交旅集团联合行业主管部门，全面推进公交线网优化与特色专线建设。

全面推进公交线网优化与特色专线建设，方便群众出行。

当天，城区各公交站点车辆有序发班、往来穿梭。

石春介绍，交旅集团已完成8路公交、电石厂专线、仙峨专线线路调整，新线路全面覆盖和谐桥-花漾街-紫御山水(御水半岛)路段，每日合计通行班次约100趟，充分保障该片区居民日常通勤出行。结合红色文旅发展与游客出行需求，7月13日，西站至洪家关长征纪念馆的红色旅游专线正式开通，专线投放4台运营车辆，设置24个往返班次，全面补齐红色景区公交出行短板，便利各地游客及本地群众游览出行。

“这个实用的功能我们早就知晓并一直在使用。”与此同时，在城区一处公交站台，返乡大学生正和同学等候公交车，石春主动上前，向二人介绍 “掌上公交”平台。该平台可实时查询全县公交、客运班线动态，查看车辆位置、到站时间及首末班信息，让群众实现指尖候车、精准出行。该同学笑着回应，自己早已熟练使用这款应用，眼下所要乘坐的班次也即将到站，智能化服务让日常候车变得十分便捷。

民生服务一直在路上，交旅集团也会从严抓实驾驶员服务提质工作，持续优化客运服务软实力，坚持常态化开展驾驶员安全教育、服务礼仪培训，明确要求驾驶员文明驾驶、规范操作。

下一步，桑植县交旅集团将杜绝“一阵式整改、反弹式问题”，建立“动态运力调配长效机制+全域动态监管+群众监督长效机制+诉求闭环‘回头看’长效机制”，持续依托“智汇桑植”民意平台，建立动态常态化倾听民声、汇聚民智、解决民忧，持续聚焦城乡客运、公交运营、文旅出行、服务提升等民生重点，以更精细的线路规划、更务实的运力保障、更高效的便民服务，打通公共交通服务“最后一公里”，实现交通服务品质与民生温度双向提升。