红网时刻新闻7月28日张家界讯（通讯员 朱铁华）“你们以赤诚医德暖我心怀，让我深切见证医者担当……”近日，张家界市人民医院“医德医风”管理平台收到一封来自广州的邮件，399个字的致谢信，记录了一段温暖的就医经历。

写信的患者姓王，半月前因长期饱受痔疮困扰，专程来到张家界市人民医院接受住院治疗。由于从未有过手术经历，王先生对手术充满恐惧和不安。管床医生朱长明了解情况后，多次来到病床前，耐心讲解病情和治疗方案，一一解答他的疑虑。正是这份细致入微的关怀，让王先生放下了多年的顾虑，紧张情绪得以缓解，手术顺利完成后不久便痊愈出院。出院后，他特意找到医院“医德医风”管理平台，写下这封感谢信。

“当时收到这封信，我感到很意外。治病救人本就是我们分内的工作，也是职责所在。”朱长明医生说，患者的信任与理解，对医生而言是最好的鼓励，“其实患者是我们的老师，唯有他们的托付，才能成就我们更好的探索与成长。”

谈及这封感谢信，科室主任陈功华感触颇深的说道，我们治疗的不仅是疾病本身，更要走进患者的内心。当一个人躺在手术台上，除了身体的疼痛，还有深深的孤独与害怕。医生的职责，就是用专业和温度，把这份恐惧接住，把希望还给他们。

一封简短的邮件，字里行间写满的不仅是感谢，更折射出医患之间本该有的信任与温情。在医患关系日益受到关注的当下，这样的故事提醒着我们：“技术可以治愈身体，而关怀，能抚慰人心”。