红网时刻新闻通讯员 屈泽清 张家界报道

初夏的武陵源，奇峰三千，秀水八百。作为世界自然遗产地，这里不仅流淌着绝美的山水画卷，更涌动着基层治理的蓬勃生机。

景城交错、商旅相融、人流如织——这是武陵源区独特的区情，也是基层治理必须面对的“双重考卷”。近年来，武陵源区跳出“就治理抓治理”的单一思维，以党群服务阵地为核心支点，将党建引领的触角延伸至景区步道、农家院落与商户门前。

从思想铸魂到服务惠民，从多元共治到景治融合，这片山水之间正走出一条有温度、有力度的景区型基层善治新路。

思想铸魂：把“大道理”融进“烟火气”

基层治理，难在人心凝聚，重在思想统一。在武陵源，政策宣讲不再局限于严肃的会议室，而是搬到了充满泥土芬芳的田间地头。

“以前听宣讲要正襟危坐，现在干部们把课堂搬到了我家院子里，讲的都是我们听得懂的土话、关心的事。”在协合乡李家岗村，一场别开生面的“妈妈夜话”屋场会正火热进行。党员干部与村民围坐在一起，用乡音土语解读惠民政策，用身边事阐述大道理。

为了让党的创新理论真正“飞入寻常百姓家”，武陵源区创新推出了“党建好声音”微宣讲品牌。三句半、土家花灯、露天电影……这些群众喜闻乐见的文艺形式，被巧妙融入了反诈宣传、消防安全与移风易俗的内容中。在索溪峪街道喻家嘴社区，文艺宣讲队将“抵制高价彩礼”编成朗朗上口的三句半，让村民在欢笑中不仅受了教育，更凝聚了文明新风。

此外，一批由闲置农房、老旧校舍改造而成的“村史馆”悄然兴起。陈列的老物件、讲述的老故事，留住了乡愁记忆，也厚植了治理的情感根基。这种“阵地下移、形式创新、文化浸润”的三位一体模式，让党的声音直达千家万户，实现了群众从“被动听”到“主动守”的转变。

服务暖心：变“群众跑腿”为“服务上门”

民生是最大的治理，服务是最好的凝聚。面对山区村落分散、群众办事不便的现实，武陵源区推动党群阵地向“一站式”便民服务平台转型，用精细化服务破解治理堵点。

走进索溪峪街道喻家嘴社区的党群服务中心，这里早已褪去了传统的“行政色彩”。“小办公、大服务、一室多用”的布局，让这里成为了群众愿意来、信得过的“家门口之家”。针对山高路远的痛点，当地组建了“医保快递”专业服务队，全域布设站点、配备便民专车。“群众动嘴、干部跑腿、全程代办”，医保办理、药品配送等服务直接跨越山路阻隔，送到了农户家中。

在“一老一小”的关爱上，武陵源区同样下足了绣花功夫。社区不仅建立了“红黄绿”三色健康档案，为独居失能老人提供每周上门服务，还打造了“七彩课堂”与假期托管班。在喻家嘴社区，长者食堂的送餐员兼任“安全巡视员”，在送餐的同时排查隐患；“15分钟应急救援圈”的24小时值守，为老年群体筑起了坚实的安全防线。这些无微不至的民生细节，守住了基层治理最暖心的底线。

多元共治：从“独角戏”到“大合唱”

基层治理不是街道社区的“单打独斗”，而是多方力量的“众人拾柴”。面对景区与城区交织的复杂格局，武陵源区打破壁垒，构建起党组织引领下的治理共同体。

在协合乡龙尾巴社区，一场田间插秧活动绘就了干群同乐的画卷。这里探索出的“睦邻、睦商、睦游”三维治理模式，成为了景社联动的典范。通过搭建“睦商议事会”，居民代表、商户经营者、景区从业者坐在一起，将民宿经营中的诉求“亮”出来，将邻里纠纷“解”开来。

为了激发群众自治的内生动力，武陵源区将土家阳戏、打糍粑、传统制茶等本土民俗融入常态化文体活动中。在丰富精神生活的同时，潜移默化地引导群众参与环境整治与家园管护。同时，党员积分、文明积分、“两山币”等激励机制的推行，让治理责任细化到了每个人。如今，党员、乡贤、志愿者、网格员拧成一股绳，形成了“人人有责、人人尽责、人人享有”的生动局面。

平安筑基：绘就“枫桥经验”新画卷

平安是发展的前提。武陵源区坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建起前端预警、中端调解、后端回访的闭环体系，将风险化解在萌芽。

针对旅游景区纠纷突发性强、流动性大的特点，武陵源区在游客集散地、景区出入口布局了“春风驿站”和“党员咨询台”。党员志愿者主动靠前，提供咨询引导与应急救助。一旦发生矛盾，依托“武来调”机制，法官、司法所干部、村干部迅速联动。曾有游客在中秋佳节因排队发生争执，公、检、法三方联动仅用20分钟便圆满化解，真正做到了“小矛盾不出景点、大矛盾不出景区”。

在居民区，治理同样充满温情。面对历时一年未解的邻里排水纠纷，法院驻街道综治中心将法庭搬到了家门口，结合法律与乡规民约耐心调解，最终修复了邻里关系。这种“法理情”相融合的柔性化解方式，让基层治理既有力度，更有温度。

景治融合：让治理效能转化为发展优势

依托世界级文旅资源，武陵源区坚持基层治理与全域旅游同频共振。党群服务中心不再仅仅是民生服务站，更成为了景区的“文明展示窗”。

在这里，旅游咨询、志愿讲解、应急帮扶成为常态，热水、应急药品、充电休憩等便民服务免费向游客开放。与此同时，民俗展演、农耕体验等文化服务被嵌入旅游线路，乡风文明建设与文旅业态培育深度结合。

在龙尾巴社区，良好的治理生态引来了“金凤凰”，中高端民宿群拔地而起，带动了土家传统文化演艺、特色餐饮等十余种业态发展。近三年，该社区接待游客20万人次，实现旅游收入上亿元。“治理优环境、环境促旅游、旅游惠民生”的良性循环正在形成，良好的治理生态已成为武陵源文旅产业高质量发展的坚实支撑。

方寸阵地连着万家灯火，细微治理关乎全域发展。从思想引领凝聚共识，到贴心服务温暖民心，武陵源区以党建为笔，在山水画卷间书写了新时代基层善治的崭新篇章。站在新的起点，这片神奇的土地将继续笃行实干，以高水平基层治理护航全域高质量发展，让乡村更和美、景区更有序、群众更幸福。