红网时刻新闻通讯员 关家祥 报道

为持续提升社会公众金融素养和风险防范能力，筑牢全民金融安全防线，近日，中国银行张家界桑植支行全面启动2026年“守护金融权益 ，数智温暖民生”主题宣传活动，线上线下联动发力，多措并举推动金融宣教走深走实，以实际行动守护群众“钱袋子”。

深耕网点阵地，打造沉浸式宣教场景

支行以营业网点为核心宣传阵地，全方位营造浓厚的金融知识宣传氛围。厅堂醒目位置摆放“守护金融权益 ，数智温暖民生”主题宣传展板与科普海报，等候区、柜台窗口整齐摆放反诈防骗、征信保护、个人信息安全、理性投资、反假货币等各类宣传资料，方便客户在办理业务的间隙自由取阅学习，实现“办理业务+学习知识”两不误。

同时，支行持续优化厅堂服务，强化一线员工宣教责任，在客户咨询、业务办理等环节，主动向客户讲解金融风险防范要点，把服务窗口打造成金融知识宣传的“前沿阵地”，让金融知识传递更接地气、更有温度。

线上多维传播，拓宽金融科普覆盖面

依托线上平台传播优势，支行打造常态化线上科普阵地，打破时间与空间限制，让金融知识触手可及。借助微信公众号、客户服务微信群、朋友圈、视频号等线上载体，常态化推送反诈防骗技巧、金融权益保护、征信知识科普、非法集资危害等热点内容，同步转发监管部门、上级行官方科普短视频、警示案例，方便群众随时随地学习金融知识，有效扩大了宣教的覆盖面与影响力。

强化内部赋能，打造专业宣教队伍

为保障宣传质效，支行组织全员开展金融知识、反诈技巧、消费者权益保护、新型金融风险识别等专项培训，帮助员工及时更新宣教知识储备，熟练掌握最新诈骗套路、金融政策及答疑技巧。通过培训，进一步提升了员工的专业素养与服务能力，确保对外宣传解答专业、准确，为高质量开展金融宣教工作筑牢人才基础。

聚焦重点人群，提升宣教精准度

本次金融知识宣传活动，支行细化老年群体、新市民、青少年、小微企业经营者等重点人群宣教举措，针对不同群体的金融需求与风险特点，开展分层分类的精准宣教服务，切实补齐群众金融知识盲区，筑牢全民金融安全防线，取得了显著的宣传成效和良好的社会口碑。

下一步，中国银行张家界桑植支行将以本次“守护金融权益，数智温暖民生”活动为契机，持续深耕金融宣教工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，常态化开展金融知识普及与消费者权益保护工作，以更扎实的举措守护群众金融财产安全，践行金融为民的初心使命。