武陵源区融媒体中心11月2日讯（记者 田红盼）在武陵源区的大街小巷，小区楼院，随处可见一道道蓝色的身影，他们就是社区网格员，治安巡逻、入户走访、纠纷调解，网格员们以网格为单元，全面推动解民忧、纾民困、暖民心工作，打通社会治理最后一公里，赢得居民一致点赞。

“邓奶奶，这是给你买的菜，今天有胡萝卜、白菜，还有肉，要合理搭配饮食”。在索溪峪街道迎宾路社区邓奶奶家，网格员正在给邓奶奶送新鲜的蔬菜。由于邓奶奶行动不便，社区网格员隔三差五就会去她家看望她，给他送去新鲜的蔬菜、肉、蛋等生活必需品，并叮嘱她注意身体。

为了充分发挥网格员紧密联系居民的纽带作用，他们有时候会化身宣传员，走街串巷，入户上门，将惠民政策、森林防火、用电用火安全、防诈知识送到每家每户，并细心为居民讲解，夯实居民的平安“防护墙”。而当居民有矛盾纠纷时，他们又化身热心的“舅娘”，耐心为居民化解矛盾纠纷，为邻里之间架起了一座沟通的桥梁、成为邻里的“和事佬”。网格员们既管理者，也是服务者，担当着守护一方百姓的大责任。

近年来，武陵源区积极推行“小社区大服务”的工作模式，探索网格干部上门办理、预约办理、委托代办等服务机制，搭建“网格议事”平台，开通24小时群众服务热线，推动居民需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。以一抹“网格蓝”打通服务群众“最后一公里”，真正实现民有所呼、我有所应。