红网时刻张家界9月28日讯（通讯员 邓瑶）为更好地满足人民群众多元化、多层次的现金服务需求，建行武陵源支行以“三个定期”为指导，积极行动、用心服务，切实提高人民群众的满意度，扎实推进现金服务示范区建设工作。

定期检查机具，为创建工作提供保障。网点大厅配备性能优良的点钞机、硬币兑换机，定期检查，查看是否存在异物、灰尘等影响客户使用的情况，可随时满足客户清点及真伪鉴别需求；柜台点钞机定期升级，为日常办理业务提供保障；每天及时对附行式的存取款一体机巡检加钞，柜面配备充足零钞，满足客户日常现金支取及兑换需求。柜面现金尾箱使用定制的隔断，收支分开，坚持做到“收支两条线”，保证付出现金符合流通标准。

定期开展培训，为创建工作夯实基础。为推进现金服务标准化工作，提升柜面人员服务水平，支行利用晨会、例会的时间定期组织柜面人员进行反假、人民币现金收付流程、残损币兑换标准、冠字号码查询、假币识别与收缴等进行培训，以老带新、以考促学，实现一对一帮扶，确保新行员也对各项规章制度全面了解并正确执行。

定期组织宣传，让创建工作深入群众。为切实有效开展现金服务示范区创建活动，网点开展了多样化的人民币宣传。一是以网点为阵地，宣传日常化。网点通过摆放展架、厅堂沙龙、悬挂公示牌、LED电子屏幕滚动播放等形式宣讲人民币反假、兑换、流通等相关知识，引导客户自觉遵守相关法律法规，爱护人民币、切实维护自身的合法权益。二是以外出为触角，辐射周边。网点地处旅游核心区，定期组织员工进行宣传进景区活动，在景区人流量大的现金交易区讲解人民币相关知识，同时向往来景区的游客发放反假人民币、爱护人民币、现金管理等宣传折页，现场宣讲反假反诈相关知识，让反假人民币、爱护人民币深入人心。