红网时刻张家界8月15日讯（通讯员 彭正杰）“本店郑重承诺：凡在本店购买的商品30日内均可无理由退货。”张家界土司城文化中心总经理吴涛勇如是表态。7月下旬，张家界市永定区市场监督管理局组织召开旅游购物场所“30日无理由退货”公开承诺暨授牌大会，会上，旅游购物场所纷纷郑重承诺。

今年以来，永定区市场监管局积极响应全省放心消费创建工作，以《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》为指导，在全区积极宣传推广旅游购物场所“30日无理由退货”承诺，进一步增强游客满意度和安全感。

自旅游购物场所“30日无理由退货”宣传工作全面启动以来，永定区市场监管局共印制各类宣传海报400余份，公示台卡50块，公示牌16块，宣传海报均配套二维码，扫码内容包括承诺内容、退货须知、承诺单位及其售后电话、全国12315平台链接等；3家旅游购物场所的电子显示屏滚动播放“30日无理由退货”宣传文字。宣传海报将张贴在旅游购物场所、景区景点、酒店民宿、机场车站、大型商场等游客集中区域的醒目位置。今年以来，“30日无理由退货”承诺已覆盖永定区所有旅游团队购物场所，共受理退货申请146起，共退款346340.2元。

下一步，永定区市场监管局将积极督导旅游购物场所践诺，不定期对有退货诉求的游客进行电话回访，如发现旅游购物场所既公开承诺又拒不执行退货制度或擅自设置退货门槛的，按欺诈消费者行为进行依法查处，以有效的执法监管措施确保旅游购物场所“30日无理由退货”这一郑重承诺立得住、叫得响、传得远。