6月16日下午，区委常委、区人民政府常务副区长向慈庸到区政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”行动，现场体验窗口相关事项办理流程。

“需要多长时间能够完成办理？”“您对这里服务满意吗？”在区政务服务中心税务、退役军人事务等窗口，向慈庸通过与工作人员、办事群众交流，详细了解窗口业务办事流程、办理时间和便民服务措施落实等方面情况，以群众的视角对工作人员服务作风、工作效率进行把脉体验。

向慈庸指出，“走流程、解难题、优服务”行动是提升政府服务水平的重要举措。要坚持问题导向，通过开展“走流程、解难题、优服务”行动，认真查摆“痛点、堵点、难点”，努力改进工作，不断提升人民群众的满意度。要进一步增强服务意识，认真倾听办事群众问题和需求，持续提升窗口服务水平，让群众办事更顺畅、更快捷、更高效，真正做到“解难题、优服务”。要进一步简化办事手续、优化办事流程，全面落实“我为群众办实事”便民利民惠民各项措施，打通服务群众的“最后一公里”，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。（永定区融媒体中心记者 胡苗）