红网时刻张家界6月15日讯（通讯员 朱家仪）6月13日9时46分，阳和收费站出口X21车道当班收费员正感到奇怪，眼前这辆湘J开头的货车怎么突然停下了，接着听到驾驶员充满歉意的声音：“不好意思，我的车出故障无法开动了”。随即，“路灯”志愿者们立马出动，开始了这场故障车辆的“救援”。

为避免收费现场车流拥堵，收费员立即封闭车辆滞留的车道，新开备用车道，指挥尾随车辆行驶至备用车道。接着，“路灯”志愿者开始帮司机将车推至外广场，由于收费广场处于上坡地势，当车辆被推出车道后，他们已经汗流浃背。

在维修人员赶来后，得知是车辆传动轴断裂，需要一段时间检修，司机担心会长时间占用收费广场空间。“路灯”志愿者见状，说：“师傅您别担心，服务司乘是我们高速人的工作职责，您有困难我们会尽力帮助，您专心等待车辆检修好就行”，为其服下了一剂定心丸。

炎炎烈日下，司乘人员与检修人员大汗淋漓抢修着车辆，“路灯”志愿者也热情送上饮用水为他们解渴，他们纷纷为阳和收费站的服务司乘精神竖起了大拇指。历经接近四个小时的检修，故障车辆最终检修完毕，司乘人员再度对志愿者们表示了感谢。

阳和收费站始终坚持“以人为本”的管理理念，深化“路灯”支援服务，一盏盏“路灯”扎根在收费一线，将企业“守·创”文化发扬到日常工作中，全心全意为广大司乘群众服务。