红网时刻张家界5月21日讯（通讯员 尚生涛）为深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，进一步推动办事流程优化再造、政务服务质效提升，让企业群众办事更加便捷，5月20日上午张家界市消防救援支队副政委杨海平带队前往桑植县政务服务中心消防窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，了解企业群众在业务办理过程中存在的困难，听取办事群众意见。

活动中，杨海平以办事群众身份走进县政务中心消防窗口，以模拟办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的方式，全方位地了解了窗口的业务办理流程，以真实体验来发现问题，解决问题。杨海平指出，要简化业务审批手续，提高办事效率，严格按照“三集中三到位”的要求落实到位，为群众提供实实在在的优质服务，确保办事群众能够“一窗受理、一次办结”，解决群众“多头跑、来回跑”的问题。

杨海平指出，“走流程、解难题、优服务”行动是进一步推进“放管服”改革和持续优化营商环境的重要抓手，政务窗口是连接政府和企业、群众的桥梁纽带，“小窗口”虽小，却关乎“大民生”。我们消防部门要严格落实文件精神，不断精简办事流程和环节，着力打造亲民便民服务，解决群众实际困难，全面提升窗口工作效能，不断开创消防工作新局面。