红网时刻张家界5月14日讯（通讯员：曹大钊）5月12日上午，张家界市民宗局党组书记、局长王磊一行深入政务服务窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动。

王磊一行以办事群众的身份在政务服务大厅民族宗教事务综合窗口办理民族成分变更业务，全流程体验办事感受，并聚焦办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简等重点问题，查找经办过程中存在的难点、堵点和痛点。

走流程期间，王磊与窗口工作人员进行深入交流，并听取了改进政务服务方面的意见建议。