红网时刻张家界5月8日讯（通讯员 胡杰）为进一步贯彻落实“走流程、解难题、优服务”行动要求，推动全市自然资源和规划系统政务服务标准化、规范化、便民化建设，5月6日至7日，市自然资源和规划局主要负责人开展“走流程、解难题、优服务”现场代办、帮办活动，通过“走”的形式，找准“难”的症结，进一步优化服务，打通政务服务“最后一米”。

市自然资源和规划局党组书记舒洪波为办事群众办理业务。

当天，市自然资源和规划局党组书记舒洪波和市政协副主席、市自然资源和规划局局长赵旭先后前往市不动产登记中心和永定区不动产登记大厅以普通办事群众身份、窗口工作人员身份通过“陪伴走”“坐窗走”的形式体验企业群众办事流程。

市自然资源和规划局局长赵旭为办事群众咨询业务。

市自然资源和规划局主要负责人表示，开展“走流程、解难题、优服务”行动是打造政务服务标准化窗口，落实“三化”“四减”要求的重要举措，自然资源和规划系统涉及企业群众的政务服务事项点多面广，关乎人民群众切身利益，全系统要牢固树立为民服务的宗旨意识，进一步提升服务质效，优化营商环境，切实提升企业群众的满意度、获得感。

现场为办事群众发放不动产登记证书。

“从过去的‘多头办、来回跑’到现在的‘一窗办、即日结’，从服务态度到服务效率等各个方面都有了非常大的提升，让我们老百姓办事越来越方便。”现场办事群众张逸凡在当场拿到不动产登记证书后说。

近年来，市不动产登记中心先后投资1700余万元对不动产登记系统进行优化升级和数据整合，通过减少审核层级和压缩办理时间等一系列改革举措致力实现“减材料、减时间、减程序、减跑动”目标，力争打造最优质的服务，持续提升企业群众办事创业的便利度、获得感和满意度。