红网时刻张家界2月12日讯（通讯员 管天华）2月12日，农历正月十二晚8时，武陵源区袁家界景区管理委员会接到游客求助：称其在袁家界景区内，由于天黑且不熟悉景区路线，找不到下山路，请求工作人员帮助。

接到求助电话后，袁家界管委会执法中队工作人员立即赶赴游客所在地，经过了解，该游客为女性，山东人，系德国留学生，所住酒店为武陵源汽车站附近的106客栈，考虑到夜间气温较低，为了游客的安全考虑，景区工作人员立即联系百龙电梯公司和环保客运公司，将该客人安全护送出景区。