红网时刻张家界12月7日讯（通讯员 卓云璐 吴晓青）“那笔贷款已经顺利通过了！总共贷到了200万元，非常感谢税务部门对我们公司的支持和帮助！”近日，张家界占生塑胶制品有限公司向国家税务总局张家界市税务局第二税务分局（以下简称“二分局”）发来讯息。这次贷款源自占生塑胶制品公司的一次“求助”，通过张家界市税务局的“管家”式一对一服务，企业成功从张家界农村商业银行贷款，保证了企业的资金运转。

特殊的“求助”

张家界市税务局纳税服务科接到省直有关单位转过来的企业报送问题清单。清单显示：位于张家界高新技术产业开发区的占生塑胶制品公司，因为税务机关打出来的纳税记录显示增值税缴纳金额为负数，在商业银行办理“税易贷”业务时遇到了阻碍。

占生塑胶制品公司主营儿童玩具生产，专门出口欧美国家，纳税信用等级为A级，适用的国家出口退税政策就是免抵退税政策。即生产企业出口自产货物免征增值税，相应的进项税额抵减应纳增值税额，未抵减的部分税务机关予以退还。因该企业只有出口业务，所以按照国家规定办理退税系统出来的纳税记录增值税缴纳金额为负数。

“管家式”服务

市税务局纳税服务科会同二分局组成专班，于11月12日实地走访了张家界占生塑胶制品有限公司，深入了解企业经营情况，商讨信贷问题的解决方案。11月16日，国家税务总局张家界市税务局党委委员、总经济师简志勇带队前往市农村商业银行，同银行主要负责人当面商讨解决该公司贷款问题。

简志勇总经济师向市农商行详细解释了占生塑胶制品公司有关税务信用情况以及相关税务政策，在经历三个小时的探讨交流后，主要负责人表示愿意支持企业发展，为企业解决贷款问题。

11月22日晚，二分局的税务干部便收到了开头那条讯息，无还本续贷200万的贷款额度顺利贷出。

国家税务总局张家界市税务局相关人员同张家界市农村商业银行主要负责人商讨解决贷款问题现场

“精准”建档办实事

为企业纾困，解决占生塑胶制品公司贷款问题是二分局开展税务工作，营造良好营商环境的一个缩影。

今年来，为进一步优化营商环境，二分局根据省局、市局的总体部署，对辖区内张家界高新技术产业开发区纳税人和征税对象实施税源行业分类分组，按大类或相近归属进行，各管理组根据自己的管理对象具体再划分行业小类，分户建立专门档案，切实摸清税源底数，同时运用数据成果，提供精准化、托管式服务，推动营商工作在基层见行见效，让纳税人感受到与张家界山水相媲美的营商环境。

目前，张家界高新技术产业开发区共672户企业、115户个体，自2021年9月重新分工以来，二分局坚持“解决问题就是最好的服务”理念，分时间段开展定期线下走访、线上服务，已经开展了6237次，解决实际困难上千个。