红网时刻张家界11月9日讯（通讯员 沈燕）11月5日，慈利县委常委、县委统战部部长王大云到县人民来访接待中心坐班接访，面对面为群众释疑惑、解心结，协调解决实际困难和问题。共接待来访群众3批5人次。

在接访过程中，王大云详细了解了来访群众的诉求想法，深入剖析问题症结，并要求属事属地单位对问题进行妥善处理、提速办理、限期办结。他指出，群众来访事项事关老百姓切身利益，我们要把群众视为自己的亲人，带着感情、带着责任解决他们的问题。要将群众的“小事”当作自己的“大事”来办，依法依规、实事求是化解问题。同时，信访部门要当好县委县政府的参谋助手，对群众反映的问题要认真收集，定期研判，及时回应群众关切，用心用情做好送上门来的群众工作，以实际行动赢得群众理解、信任和支持，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。