红网时刻张家界10月4日讯(通讯员 田贵学)10月4日,张家界市公交公司收到一份特殊的节日礼物,来自永定区大庸桥街道办事处大庸桥黄家阁小区的陈先生将一封感谢信通过公交司机转交给公交公司第一片区负责人李永红手中,要特意感谢七路公交车的吴师傅。
原来,9月29日,陈先生的妻子因腰椎开刀未愈,便陪同老伴去沙堤人民医院治疗。陈先生的妻子因走路靠拐杖支撑,十分不方便。当两个人花了很长时间转车到大庸小学公交站台时,已经有很多人在候车。不一会儿,一辆车牌号为湘G109580的公交车驶进站台。候车的人陆续上去了,陈先生和老伴最后上车。“老人家,慢慢上,莫跌倒了,”司机吴进才边提醒老人边劝导车内的乘客:“年轻人,麻烦给老人让个座位吧,等老人坐好了才能开车啊!”这时,有一年轻小伙子主动站起来:“老人家,你慢慢过来,我让你坐。”司机吴进才表扬了让座的年轻人,一车的人都对让座的年轻人投去赞许的目光。也对司机的一心为乘客、为老人着想的做法点赞。当时,陈先生的妻子坐下后也是激动不已。
到医院看完病后,陈先生的妻子便要老公写封感谢信,一是要感谢党和政府不仅让老人免费乘坐公交车,还在社会营造出关老爱幼、互助友好、和谐的社会环境;二是要感谢张家界公交公司打造出这样责任心强,守规敬业的优秀团队;三是感谢公交司机吴师傅,不仅此次如此照顾自己和他的老伴安全,其他时间只要有老人坐上他开的公交车,服务都是特别周到。公交司机吴师傅,你是好样的!
据了解,自张家界公交公司成立以来,全体“公交人”秉承着“心系于民,服务于民”的信念,将服务做细、做好,用行动为创建“绿色公交、便民公交、智慧公交、幸福公交”的目标而努力。特别是今年9月份以来,张家界公交公司启动了“百日服务质量整顿、提升行动”,务求让公交的服务让市民、乘客满意,让政府、集团放心。该公司也先后涌现出了“湖南好人”“张家界市劳动模范” 的公交驾驶员杨光胜和帮患疾病乘客垫付药费的司机丁云利、丁德云等助人为乐的暖心人、暖心事。
来源:红网张家界站
作者:田贵学
编辑:胡小红
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