【编者按】自然资源和规划部门肩负着履行“两个统一”职责的重大使命，在接续奋斗的征程上、在繁忙复杂的工作中，全市自然资源和规划系统广大共产党员充分发挥先锋模范作用，为守护绿色家园殚精竭虑，用实际行动践行初心使命。为了庆祝党的百年华诞，展示守护绿色家园共产党员的风采形象，从7月27日起，红网张家界站和张家界市自然资源和规划局联合开设《守护绿色家园的共产党员》专栏。

青春在服务中绚丽绽放

张家界市不动产登记中心 赵杰

清晨伊始，张家界市不动产登记大厅的工作人员便已整理好仪容仪表，整齐集结在大厅，由值班主任主持召开晨会。晨会一结束，马上开始了一天繁忙的工作。不久，登记大厅便热闹起来，有的咨询或反映问题，有的办理抵押登记，有的办理不动产权证。大厅工作人员分工合作，热情接待着每一位办事群众，服务工作有条不紊地进行。

在不动产登记大厅窗口工作的，大多是二十多岁的青年职工，正值朝气蓬勃的青春年华。自不动产登记大厅入驻市政务服务中心以来，两年多时间，他们通过勤奋学习，努力工作，相互配合，已经成为具有很强战斗力的青年“排头兵”。

不动产登记大厅主任、不动产登记中心受理科科长杨勇刚，是一名老党员。他时刻提醒青年同志要坚持人民至上，把人民利益放在心中最高位置，要把人民群众的满意度作为不动产登记的出发点和落脚点。为了不断改进登记程序，提升服务效能，登记大厅通过全面规范、精简业务流程和收件资料等措施，将不动产登记办理时限全面压缩至3个工作日内，切实做到“一件事一次办”，“最多跑一次”。今年6月，登记窗口实现了“无纸化”办公，缩减了单笔业务办理时间，提高了办件效率，极大方便了办事群众。为给市民提供更优质的服务，不动产登记大厅大力推进“互联网+不动产登记”。“自助查询”“网上办理”“不见面审批”将成为常态。

在服务方式上，不动产登记大厅也力求创新。窗口推出了资料齐全马上办、资料不全指导办的服务举措，推行延时服务、上门服务等“特色服务”。很多同志为避免服务对象再次跑路而进行延时服务，耽误了自己的就餐和休息时间。上门服务重在解决老年人、残疾人或病人难以出行办理的苦恼，让他们不出门就能办理不动产登记。大厅的青年同志团结协作，主动出击，办好了一批便民利民的舒心事，提升了人民群众的获得感和幸福感。

近年来，市民们普遍反映居住多年的房子不能办证。市委市政府非常重视这个问题，在各部门的齐抓共管下，市中心城区31个问题楼盘的办证摆上日程。大厅的青年同志加班加点，齐心协力跟进问题楼盘的审核办证工作，甚至牺牲了周末休息时间。至今，市中心城区90%以上的问题楼盘办证难题得到化解。

在大家的共同努力下，市不动产登记大厅先后被授予 “张家界市青年文明号”“湖南省巾帼文明岗”等称号。

“广大青年要肩负历史使命，坚定前进信心，立大志、明大德、成大才、担大任，努力成为堪当民族复兴重任的时代新人，让青春在为祖国、为民族、为人民、为人类的不懈奋斗中绽放绚丽之花。”习近平总书记这样勉励广大青年。在两个百年奋斗目标交汇的关键时期，不动产登记大厅的青年同志将牢记习近平总书记的嘱托，不负国家和人民的期盼，在新征程上坚定无私奉献的信念，坚持热情服务、实干笃行，让青春在创新创造中熠熠发光，让青春在服务中绚丽绽放！