8月22日，张家界市最大的隔离点——碧桂园隔离点首批60名隔离人员解除集中隔离！战疫的曙光就在眼前，当我回首这十余天的奋战历程，充满了无数值得记录的感动瞬间。

灵活处理、高效送餐，保障基本生活

市自然资源和规划局共派遣四个批次，53名志愿者到碧桂园隔离点，我是第一批，于8月7日进驻。根据碧桂园隔离点领导小组决定，由我和赵吉龙同志负责该点的生活保障。

我点隔离对象1264人，工作人员260人，每餐配送1600份。区市场监督管理局根据我点的报餐人数统一分配至各餐点，再由各餐点，配送至我隔离点。然而，在餐点顺利抵达隔离人员手中时，却另有一番艰辛的历程。

隔离初期，由于隔离人数无法一次性统计，需要进行严格、细致的核查。凌晨一点才能大概估计出入住数量。而早餐通常在早上九点已送达，这势必要求增加早餐份数。

凌晨拨打区市场监督局屈湛兵副局长电话要求增餐时，内心还是有太多顾虑，害怕会吵醒他熟睡中的妻儿。电话被接通后，那一头的屈湛兵副局长却非常热情，他说：“这都是我们分内的事，我们24小时为你们服务，你们辛苦了！”他简短、朴实的话语，却给了我沉甸甸的信心。

5点48分，1600份早餐已送到，大家迅速搬运下车，紧接着通知A、B、C外围协调组前来取餐。送餐老板笑着说：“昨晚一个晚上没睡，今天早餐准备得丰富，一人有四样。”发黑的眼圈，疲惫的姿态，看得出他为一千多份早餐忙碌了整整一个通宵的艰辛。一车的早餐摆在我眼前时，却发现总共四样，每样都是单独包装，这样的分类方式需要人工进行再次分拣出来每人每份。这无疑给我们的送餐工作加大了难度。

A、B、C三个隔离点，每个隔离点平均400多人，而送餐工作人员中有10来个，如果让隔离内业的工作人员再进行分拣的话，可能三个小时都难以送到隔离人员手中，并且工作人员穿着防护服，不到半小时便汗流浃背，照这样下去，内业人员不堪重负，甚至可能中暑。通过和A、B、C三个外围组组长合计，决定先分拣，后派送，当务之急是调配分拣人员和派发分拣包装袋。

1600个包装袋不是小数目，并且还是早上6点，如果即刻出发到市区购买，算上来回的时间，估计到9点以后。这时，杨昌洁提议找到碧桂园酒店先借，马上联系碧桂园刘总，不到十分钟，刘总拎着整整一麻袋包装袋到了现场。10多名工作人员流水线作业，花了一个半小时分拣完成。

通过一天的摸索，要求送餐单位按每人一份，五份一组的要求包装，送餐效率提高两倍，保证了每餐准时配送到隔离人员手中。在整个配送中，市自规局执法支队陈敏书记要求，首先要保障隔离人员的用餐，其次保障医务人员，最后保障外围工作人员的用餐，外围工作人员常常要忙碌到晚上8点才能吃上饭。但是，大家都对此无怨无悔，为了先保证隔离群众的基本生活，我们再苦再累也义无反顾。

温情守护、贴心服务，实现吃好住好

8月12日，A、B、C三个隔离点全部人员入住完毕，晚上9点，卢玖辉总点长首次点长会议上提出：政府把隔离对象清过来隔离，我们要让他们吃好，住好，尽最大可能满足他们的需求，安抚他们的情绪，所以，要尽快成立便民服务中心，实现餐饮差异化配送，个人需求个性化服务。

8月13日，由我负责成立以吴义兰，向艳红，唐俊杰，吴奎和外围工作人员为成员的便民服务中心，心系特殊群体，用温情关怀着和守护着不同人群的隔离生活。当天大家就收集了三个点的购物清单及各分点是否患有糖尿病、高血压等疾病的健康状况，甚至还附加是否能吃辣等详细信息。

晚上8点，梅尼超市（大庸桥）经理卢秀英把第一次采购物资送到碧桂园，各组迅速分拣，经过齐心协力的两个小时，大家终于把所有物资送到了隔离区。

由于A区隔离人员达到了604人，内业配送人员不足，所以很多重量较大的商品第一次没有配送，王章波副总点长知道情况以后，坚决地说：“不管工作强度有多大，A、B、C三个点的配送目录必须一致，必须满足他们的需求。”

A区业务人员克服高强度的工作压力。在第三次配送中，A、B、C、配送目录终于达到了一致，由于第一次配送经验不足，房号直接写在包装袋上，配送人员除了自己的眼镜，还要戴护目镜，并且防护服里的湿度高，会使视线模糊看不清房号，导致第二天有12人未收到购买的物资，初步估计大约300元，我迅速把这个情况汇报给陈敏书记，书记强调，隔离人员所需物资以最快的速度补上，相关费用由市自规局解决。出于对工作的严格要求，当天，所缺的物资就由自规局工会主席田杰采购，杨东明派送，及时地把物资送到隔离人员手中，大家担负起自己的使命与职责，时刻把群众的需求摆在第一位。

物资充足、运输有力，大家放心安心

“田主席，明天急需33人的短衣、短裤，每人三套，请及时购买，后附上尺寸。”深夜11点，我有些不安地给田杰发微信，原本以为要等到明早她才会知晓，可不曾想，她的电话马上就打过来了。由于隔离点工作人员一天要送物资至少三次，每一次都是汗流成河，换洗的衣物不能及时晒干。了解情况后，田杰连夜联系了三家公司，为大家凑出了99套服装。她以高效、务实的工作方法，次日一大早就送到碧桂园隔离点，切实解决了遇到的困难。

无论何时何地，田杰都任劳任怨，耐心细心地想尽各种办法，全面地保障我们需要的各类物资。不管是工作人员需要的方便面、红牛、洗发水、剃头刀、U型锁、帐篷，还是隔离人员需要的奶粉，红糖、女性用品等。她都竭尽全力，为大家解难题，办实事。

不仅仅有田杰的物资保障，还有不断奔赴往返的运输人员。杨东明作为我局的司机，每天往返于市区和碧桂园之间。为了及时把物资送到隔离点，往返的最高频率是一天之内连续来回了三次。

每次我对他们俩说：“辛苦了”。他们却说：“你们才是真累，我们这都不叫累，就当是在锻炼身体。”他们热情、阳光、负责的精神，让我们的隔离工作昂扬、积极地运转着。

多方支援、满怀感动，诚挚感谢相助

同时，隔离点防控工作的开展也离不开多方力量的帮助，诚挚感谢同志们的携手相助，大家才能共渡难关。感谢张辉文副总点长的亲力亲为，配餐用车的通行证才能及时办理；感谢市自规局章钊书记，赵旭局长，曹永国副局长、杜锋总工，区自然局童吉春书记，陈初英局长等领导对碧桂园隔离点的关心，感谢他们提供的各类物资保障；感谢杜锋总工联系的步步高、鑫业置业和建设银行公司对隔离点的物资捐赠；感谢自然资源事务中心和测绘院提供的各类新鲜水果；感谢爱盟公益协会义剪对为工作人员理发；感谢寨子里的钵钵菜王波为护士购买的生日蛋糕……

面对突如其来的新冠疫情，我们奋战在了一起，纷纷请缨、挺身而出；面对纷繁复杂的防疫工作，我们团结在了一起，万众一心、协作互勉。我们坚定地相信，在中国共产党的领导下，我们一定会像秋风扫落叶一样，将病毒扫除干净，迎接张家界更加辉煌的明天。