为进一步加强新冠疫情防控工作，切实做好供水、供气保障，减少人员流动，保障人民群众生活不受影响，确保人民群众生命健康安全，市住建局对自来水供应和燃气供应采取优化服务措施，现通告如下。

一、实行市城区自来水供应欠费不停水

在疫情防控期间，实行市城区自来水供应欠费不停水，且不计算滞纳金。

二、实行对燃气需求用户上门便民服务

（一）对管道燃气的用户：物联网智能表用户可以直接通过手机进行缴费；市中燃公司对市城区近50个小区配送中燃充值宝，所有IC卡表（鹏翔电子科技有限公司的卡除外）用户均可通过中燃充值宝进行充值。另外，对老卡表用户提供上门服务，由小区物业以小区为单位统一收集缴费卡后拨打95007热线或者0744-8256988，联系燃气公司工作人员上门进行缴费充值。

（二）对瓶装燃气用户：用户直接拨打0744-8888517热线，由燃气公司安排配送员直接配送瓶装燃气到小区入口。

特此告知，因疫情防控给您带来的不便，请予谅解。

张家界市住房和城乡建设局

2021年8月2日