好网速快张家界6月8日讯（通讯员 毛茜）6月7日，武陵源区人民法院旅游速裁法庭雷清波庭长依托“人民法院调解平台”圆满化解了一起游客观看演出时意外受伤引发的赔偿纠纷，游客杨女士在微信上收到2000元赔偿金后发来感谢短信：“谢谢武陵源区法院神速调解，为雷法官点赞！”

初夏伊始，武陵源核心景区游人如织，夜晚的各大演艺场所人头攒动、热闹火爆。6月2日晚，来自河南的游客杨女士携家人在景区某剧场观演时，被演员道具意外擦伤脸部，不仅使杨女士的观演体验感大打折扣，而且引发了与演艺公司之间的赔偿纠纷，杨女士紧锁眉头、愁眉苦脸。杨女士先后拨打110以及旅游质检所的电话求助，要求某演艺剧场赔偿一万元经济损失，演艺公司认为赔偿数额过高，只同意赔偿一千元。协调陷入僵局，杨女士只好携家人先返回河南老家。

6月4日，杨女士在网上查到武陵源区人民法院旅游速裁法庭的联系方式并试着拨通了雷清波庭长的电话，雷庭长通过电话了解基本案情后，引导当事人进行调解，经雷庭长不厌其烦的释法明理，双方均表示愿意接受法庭调解，为方便远在河南老家的杨女士参与协调工作，雷庭长决定调解工作在“人民法院调解平台”上进行，并通过电话指导杨女士在手机上下载“多元解纷”小程序进行操作。

6月7日，雷庭长在“人民法院调解平台”上召集双方当事人进行视频调解，经反复协商，双方当事人终于达成调解协议：演艺公司一次性赔偿杨女士医疗费、误工费等经济损失共计2000元，达成后通过微信直接支付给杨女士。收到赔偿款后，杨女士的脸上终于露出满意的笑容！

在政法队伍教育整顿期间，武陵源区人民法院旅游速裁法庭全体工作人员积极开展“我为群众办实事”活动，及时、便捷地解决中外游客在旅途中所遭遇的一些纠纷和困难，给游客多一份安心呵护，让游客增添一份平安体验！