红网时刻张家界4月22日讯（通讯员 永公）“我家洗砚池边树，朵朵花开淡墨痕。不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。”这是元代著名画家王冕题咏自己所画梅花的《墨梅图》。之所以引用此诗开篇，是因为在美丽而神奇的张家界也有这样一枝“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”的墨梅，这枝“梅”，就是一心扑在全心全意为人民服务的工作上从不追求任何名利回报的李晟。

李晟，女，现年49岁。2004年至2020年1月，一直担任张家界市公安局永定分局人口与出入境管理大队大队长，现任张家界市公安局永定分局党委委员、政治办主任。从警27年来，她凭着对党和人民的无限忠诚和热爱，以坚强的意志和崇高的品格，一直在平凡的工作岗位上埋头苦干，忘我工作，不计名利，不求回报，不忘初心，展示了一名共产党员和人民警察的崭新形象。“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”正是凭着这个信念，她在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

以身作则，争当表率。李晟始终坚持以人为本的宗旨，把提高民警思想素质、业务素质、服务意识作为生命线。多年来，她所带的队伍中无一人违纪违法。

竹疏云作画，梅瘦雪添华。小小户籍台，联系千万家。人口办证大厅是公安机关接触群众最广泛、最集中的窗口。为更好地做好户政业务和窗口接待办证工作，李晟从”强窗口礼仪养成、树公安爱民形象“入手，要求窗口所有工作人员牢记公安窗口礼仪要求，并自己亲自做好示范。为强民警业务技能，树公安效率形象，李晟带头加强岗位知识学习，每年撰写学习笔记2万字以上，发表论文和新闻作品20多篇。同时，她还亲自备课授课，组织大队民警熟练掌握户政方面的法律、法规、政策及各项便民利民措施，在市局、分局组织的各次岗位练兵考试中，她本人及大队民警均能取得优秀成绩。市、区政府出台的户籍管理方面的政策和规定，一般都是由她先起草或征求她的意见。

此外，为了更好地树立公安亲民形象。承诺窗口队伍真诚高效，使群众安心。她不仅要求所有民警着装统一、上岗统一、用语统一，文明规范服务态度和服务质量，还严格执行面见申请人制度，按照“三对照、四了解”（即对常住人口信息系统、历史办证信息、本人体貌特征进行对照，对本人基本情况、家庭情况、社会情况、出国目的进行了解）程序进行办理，做到了工作上“零差错”。

在此基础上，李晟还不断推行了诸多亲民、便民、利民的措施，通过公众信息网、公安双微平台、滚动视频、公示栏等公开办事制度、流程，公布收费标准，减少群众往返行程。对新的知识政策，印制成小册子或以活页的形式放在书报架或咨询台，极大地方便了群众。“我原以为在公安局办理户口好难好慢，哪里知道今天十分钟就帮我办好了一切事物，并且态度好，很热情，真是太谢谢哒”！来自该区永定街道办事处北正居委会的居民张大妹手拿刚办好的户口本，心里特别激动。李晟自2004年担任大队长以来，该大队没有接到一次有效投诉，她所带的队伍中无一人违纪违法。

“三心二意“，方得圆满。20多年来，作为大队掌舵人的李晟深深地感到：要做好窗口工作，就要从培养民警的“三心二意“着手，三心者，爱心、耐心、责任心；二意者，对工作存敬意，让百姓皆满意。将“服务百姓”的理念，责无旁贷地植入民警心里。

人口与出入境管理大队作为公安机关的窗口单位，民警的一言一行都代表着公安形象，李晟从上任的第一天起，就决心从培养民警的爱心、耐心、责任心着手，将“服务百姓”的理念植入民警心里。

2010年4月份，李晟带领干警冒雨深入到永定、西溪坪、后坪、阳湖坪四个乡镇为身患绝症病人补办户口、身份证，还亲自将崭新的户口簿和身份证送到病床边。2012年，人口大队为了配合政府的“新农保”政策，李晟亲自带队，组成了一支流动办证组，上门为老人和行动不便的人办证，一年共上门办证达8000余人证。

2012年12月31日，李晟接到帮助一位被拐骗离家21年的中年聋哑妇女龙可梅寻找亲人的任务。她便立即召集全队民警开会，按照聋哑妇女龙可梅写的一封信中提供的信息，明确分工任务，安排部署工作。当时，正值元旦放假期间，大队全体民警一致表示，无论如何也要想尽一切办法，千方百计帮助这位中年聋哑妇女找到她的亲人。想到一位生活在无声世界里的人如何在21年里忍受思念家人的煎熬，大队全体民警主动放弃元旦休假，分成两个组，通过比对、摸排、走访不断寻找线索，他们坚持不放过任何一条有可能的信息，一个一个地问，一个一个地排除。1月4日，由于下雪路滑不方便开车，李晟便带领两位民警步行，按照摸排出的线索、拿着照片开展走访、询问工作。功夫不负有心人，终于在南庄坪办事处茅坪居委会的龙书记那里找到线索，联系到龙永强，龙永强和姐姐见到龙可梅的照片后，肯定答复照片上的人就是其失散21年的妹妹龙可君（现名龙可梅）。1月21日，龙可君从江苏返回离别21年的家中，与亲人团聚。为了更好地诠释“服务是警务之魂”，20多年来，为了方便老百姓，李晟一直在不断创新服务模式。

2013年，李晟主动申请开通了无线公安网，她带领大队民警送服务上门行程达1300公里，为群众办证办事850件次，用自己的辛劳换来群众的满意。特别是2013年11月21日，利用3G无线公安网为群众开展上门办证服务时，在永定区沙堤乡八门溪村，发现其中一名残疾妇女户口上的年龄比实际年龄小了10岁，李晟立即开展实地调查走访，当了解到张世明由于一出生便有智障、又是残疾人，上户只是村干部将其年龄误登。为了不让张世明年迈的母亲再多跑路，李晟通过联系汇报，为张世明身份证办理开通“绿色通道”，现场仅用了10分钟时间，便帮助她顺利办理了身份证。这家人和周围的老百姓都非常感动。2015年10月，大队迁入新人口与出入境接待大厅后，她又要求实现了“临街、低台、敞开式”综合服务大厅办公模式，设置“一条龙”服务窗口和醒目的服务提示牌，统一配备了便民桌椅、饮水机、老花镜、纸笔等便民服务设施，印制警民联系卡、办事指南供群众参照，安装空调和滚动显示屏，设立服务引导员，很好地体现了公安机关的为民宗旨。2016年，全省开通了跨省异地办理身份证和出国境证照业务，人口与出入境管理大队在现有的民辅警下又增添了不少工作量，李晟作为大队长，不仅要做好工作安排又要把服务群众工作做到极致，便自己带头挑大梁，统一增加每人原来的工作量。2016年至今，大队共办理居民身份证135635张，办理各类出国境证照34292人，办理居住证14927人，边境地区通行证520人。没有一起投诉，没有一件错证。

没有豪言，无需壮语，却一直在用实际行动默默实践着自己常说的一句话：“身为警察，就要对得起这身警服，对得起自己的良心！”

天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效。名相张居正只名言，恰恰就是李晟二十七年如一日的日常工作的真实写照。2013年2月，她收到一封从后坪镇寄来的信，70多岁的侯某反映村里见其经济困难，为其申报低保，但有村民检举其户口不在村里，不符合办理条件，请求公安部门帮忙解决。她立即与派出所、村委会联系，并取得了相关证明材料后，本着特事特办的原则，很快将户口本亲自送到侯某手上。自大队成立以来，通过入境大厅窗口民警办理各类身份证件及其它业务时，抓获各类逃犯43名，协助破案557余起，使办证大厅成为追逃、协查的重要阵地。由她牵头的公安基层基础信息采集和境外人员管理工作均在全市、全省取得了较好成绩，特别是境外人员临住登记工作居全省第一，外国人“三非”案件办理居全市第一。多年来，她以其清正廉洁的实际行动维护了人口与出入境管理工作的严肃性。

宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。李晟在人口与出入境战线工作以来，足迹踏遍了全区的山山水水，用自己对公安工作的忠诚化作对普通群众的满腔热忱。由于她的无私奉献，该大队先后被评为“全省金盾工程先进单位”、全省“三基一化”工程建设先进单位、全省学雷锋先进集体、2016年被湖南省妇联授予“湖南省十佳巾帼文明岗、三八红旗集体”荣誉称号、2018年被评为“全国三八红旗先进集体”、全市优秀基层单位、全区优秀基层单位、全区宣传工作先进单位等。大队有5名民警先后被评为全省户政岗位能手；她自己荣立一等功一次、三等功一次，先后荣获“全省优秀户籍民警”“全省金盾工程先进个人”“全省十佳服务标兵”“张家界市优秀人民警察”“第二届张家界市人民群众最满意的十大人民警察”“全国爱民模范“等荣誉称号。

浑身警威盈怀，无伦轻雪满舟。2020年，李晟担任分局党委委员、政治办主任后，用女性独有的细腻和柔情关心着全局民警、辅警的工作和生活，展示了一个女警的侠骨柔情。在新的岗位上，她不断强化自己的事业心和责任感，认真履行职责，勤奋忘我工作，作为政工干部，她不断加强自身学习、自身锤炼。

女本柔弱，为警则刚。2020年新冠肺炎疫情袭来，1月28日永定派出所接到报警称一名精神病人在市人民医院滋事。经了解，该精神病人曾在永定城区多地，尤其是在多个医院扰乱秩序，严重影响抗击疫情工作，且无适宜地点看护。值班局领导李晟接到派出所报告后，迅速赶赴永定派出所现场指挥处置。在了解风险可控的情况下，为了杜绝精神病人王某在抗击疫情的关键期肇事肇祸，李晟和派出所的同志商量决定连夜开车将王某送回衡阳县原籍，并叮嘱指导民辅警做好防护措施。在抗击疫情的关键期，成功化解一流窜精神病人在永定区肇事肇祸风险。

工作大于天，责任重于山。这便是李晟数十年如一日所秉持的人生格言。对于她而言，无论何时何地，也无论是何种岗位，都不过是以不同的方式来实现对党和人民的无限忠诚与热爱，这种情怀，恰如唐代诗人戴叔伦的诗句所言之意境：愿得此身长报国，何须生入玉门关。