专项整治启动以来，张家界市自然资源事务中心先后召开六次党委会暨集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动会。

企业送锦旗对张家界市自然资源事务中心的工作人员表示感谢。

红网时刻张家界12月31日讯（记者 全江玲）近日，张家界高盛置业有限责任公司将一面写有“服务企业，热情高效”的锦旗送到张家界市自然资源事务中心，感谢该中心管理的市测绘院工作人员为企业排忧解难。

据悉，“高盛置业”新建住宅“高盛国际”属交房交证试点项目，项目总面积36335.8平方米，总建筑面积183000平方米。项目面积大，验收时间紧，如何按照既定时间交房交证，这让该公司十分着急，正当一筹莫展时，市测绘院积极开通“绿色服务”通道，在不违反相关法律法规的前提下，安排工作人员周末加班加点，在最短的时间内帮助公司办理好相关证件，“高盛置业”负责人表示，张家界市优良的营商环境，张家界市自然资源事务中心等单位的勇于担当、主动作为、“急企业之所急”为企业排忧解难，让企业对张家界发展前景充满着信心。

去年以来，张家界市自然事务中心围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，着力整治漠视群众利益问题，密切党同人民群众的血肉联系，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

高位推动

凝聚工作合力

“要把专项整治漠视群众利益问题作为政治监督的重要内容， 对漠视群众利益的现象严肃查处，对失职失责的党员干部严肃问责，打通群众评议渠道、优化业务流程、建立便民长效机制，切实维护广大群众的切身利益。”8月31日，张家界市自然资源事务中心召开领导班子专题民主生活会，该中心党委书记雷鸣对专项整治工作进行再部署。

专项整治启动以来，张家界市自然资源事务中心把开展集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的直接检验，将其纳入党委通盘统筹，先后召开六次党委会暨集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动会，聚焦《张家界市集体整治漠视群众利益作风顽疾专项行动实施方案》中对待群众感情淡薄、忽视群众利益诉求、漠视群众生命财产安全和身体健康、服务群众能力不足4个方面的问题，通过谈心谈话、网络征询，座谈访谈、发放征求意见表、撰写对照检查材料等方式广泛征求各方面意见建议，全面摸排涉及本单位问题，分门别类列出问题清单，认真查摆事务中心党委领导班子的突出问题，并对思想根源进行深刻剖析，提出整改措施，指定工作方案，落实8个牵头部门逐一分解任务。

对征求意见反馈的问题，雷鸣及班子成员个人根据各自主管和分管的范围，进行了全部认领，建立问题清单。并从对待群众感情淡薄方面、忽视群众利益诉求方面、漠视群众生命财产安全和身体健康、服务群众能力不足4个方面进行党性分析，深入查找突出问题。领导班子和领导干部个人在对照检查的基础上，分别建立问题清单。每名班子成员自己亲自起草。在材料起草过程中，坚持严格按照市委提出的内容、字数、把自己摆进去等有关要求，认真撰写。材料起草完成后，经过驻市住建纪检监察组审核把关，并进行数次修改，报送到市委市纪委党风政风监督室、市委组织部党员管理科，几易其稿，最终定稿。每次修改，中心党委领导班子成员思想都有新的认识、新的提高，为开好专题民主生活会奠定了坚实的思想基础。

目前，全中心形成行业系统贯通、部室上下联动整改的工作格局。

重拳整治

着力解决痛点难点

“以科学合理规划为前提，以乡镇为基本实施单元，整体推进农用地整理、建设用地整理和乡村生态保护修复，优化生产、生活、生态空间格局，促进耕地保护和土地集约节约利用，改善农村人居环境，助推乡村全面振兴。”今年，张家界市自然资源事务中心以掷地有声的力量回应群众诉求， 积极解决了大量土地整治相关问题。目前，在市自然资源事务中心相关部室、区县自然资源局的大力支持和配合下，市级社会投资项目大部分已进入验收和报备阶段。其中有19个项目已通过省自然资源厅的耕地指标确认，共新增耕地指标175.205公顷，其中水田指标13.8895公顷，旱改水指标57.5809公顷，旱地指标103.7346公顷。其他项目正在推进过程中。

民有所呼，我有所应。事实上，土地整治只是该中心做好专项整治工作的一个缩影。今年以来，张家界市自然资源事务中心聚焦为民服务解难题，在维护群众权益上进一步展现新作为，彰显新担当。

——“多测合一”改革覆盖建设项目审批全流程，解决审批“堵点”。整合测绘机构，从组织上给予保障；统一业务受理，从时间上予以保障；统一测绘标准，从规范上给予保障；测绘生产规程再造，避免群众多跑路。

——“多测合一”改革与主动服务相结合，化解审批“痛点”。 开通网上预约测绘、网上支付、网上咨询等功能，并提供图纸、发票快递寄送服务，以信息化手段提升测绘服务质量。同时，深入了解客户痛点，对于特别紧急的重点项目，开通绿色通道，不谈条件，主动加班加点，完成客户委托。

——“多测合一”改革与不动产登记改革相结合，突出改革“亮点”。通过统一测绘机构、统一测绘标准、统一业务受理，成功实现全市国土、房产和规划测绘业务的有机统一；充分运用信息化手段提升测绘服务质量，真正实现测绘服务“最多跑一次”的目标；成立专门的调研组，深入项目开展专题调研，及时向市局上报处理建议，积极回应群众现实诉求，切实解决土地整治相关问题； “多测合一”的实施，确保了全市中心城区新建商品房“交房即交证”政策在张家界市落地生根。

……

强化监管

扎紧制度笼子

坚持人民至上，以问题为导向，建立《党员干部结对交朋友活动工作台账》，收集结对帮扶对象需要解决的实际困难问题23个，提出解决办法23个；

在集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动第三阶段收官之际，邀请全国劳动模范、五一劳动奖章获得者袁谋文同志到中心作《忠诚于党，服务于民》主题发言，进一步增强全中心人员党性修养；

市自然资源事务中心党委书记、主任雷鸣就集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动第三阶段如何建立和落实制度体系，巩固整治成果、形成长效机制，结合专项行动开展的各项工作情况，以《己所不欲，勿施于人》为主题，给全体事务中心工作人员作了集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动第三阶段总结性发言。

……

自专项整治开展以来，张家界市自然资源事务中心一系列措施、行动，体现了不折不扣落实党中央决策部署的鲜明态度，释放了出实招、求实效、坚决解决问题的强烈信号。从落实实施方案，到召开工作推进会、协调会；从专门调研督导、调度协调，到信息周报、动态管理……专项整治工作有计划、有步骤、有跟踪、有反馈，稳步有力推进。

既解决实际问题，又推动强化监管、完善政策，健全制度，巩固深化专项整治成果。

据了解，张家界市自然资源事务中心通过做细主题“微”宣传，如借助微信“简便、灵活、快捷”特性，进行系统解读，强化宣传普及，采取“边做边说、说好说透”的方式，深化研究阐释，同步跟进宣传。举办集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动联合知识竞赛，举行集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动第三阶段总结性发言会议等形式推进专项行动往深处走，往实处走。

截至目前，张家界市自然资源事务中心集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动按照市委的统一部署要求，已完成第三阶段问题整改的末段。经全面摸排，共收集涉及对待群众感情淡薄方面的问题12个，已解决12个；忽视群众利益诉求方面问题11个，已解决11个；漠视群众生命财产安全和身体健康方面问题6个，已解决6个；服务群众能力不足方面问题12个，已解决12个。