红网时刻张家界12月14日讯（通讯员 石权）“以前办证要村里乡里来回跑，这下方便了，以后到村里直接就能办证！”拿着刚刚在永定区罗水村综合服务平台办理的老年优待证，68岁老人覃松元心里面满是喜悦。在各村办理现场，工作人员将申办资料通过高拍仪扫描上传，各级通过系统及时受理审核，便可将证件现场打印盖章后发放给群众。

自基层公共服务（一门式）工作开展以来，罗水乡为高质高效推进基层公共服务（一门式）全覆盖，各村均配备了一名35岁以下大专学历的便民服务员，采取集中培训和现场指导的方式多次开展“一门式”服务培训，有效提高工作人员业务办理能力。同时，通过“天门清风”微信群和村村通广播及入户走访的线上+线下相结合的方式广泛宣传，提高“一门式”服务工作群众知晓率。不定期对各村办证情况进行检查指导，确保群众乐意来村里办证，办了一定能成。

目前，全乡各村都能够直接受理和办结老年优待证、生育证等业务，业务办结率达100%，“一门式”服务工作得到了群众的一致认可。