信访业务培训学习现场。

信访业务培训学习现场。

红网时刻张家界10月16日讯（通讯员 庹级明 雷术）矛盾在一线化解，效果从担当中来。10月15日，张家界市首场信访业务培训活动，在武陵源区拉开帷幕，市信访局领导、专家学者莅临现场“送教”，区信访局全体干部职工、区直重点办信单位及各乡（街道）信访专干近40人参加培训。

会上，市信访局副局长胡红林、接访科科长赵愈军，分别从案例、实操、法典、形势、要求等方面，运用“一点一案”的教学模式，全方面地将知识点展开，以深入浅出的方式，为大家呈现了《信访件的规范办理》《<湖南省依法分类处理信访诉求工作规则>和<湖南省2020年度信访工作责任目标管理考核办法>解读》两堂精彩课程，为进一步规范信访业务、提升信访队伍专业化服务水平，夯实了根基。学习现场，新颖的教学方式和幽默生动的教学艺术，不时赢得了阵阵掌声，一度将学习热情推向高潮。

与会人员纷纷表示，本次学习受益匪浅，对今后的工作有很大的帮助和启发，将会以更好的状态、更强的信心、更佳的服务，继续战斗在信访基层一线，为武陵源创建信访工作“三无”区县贡献自己的智慧和力量，合力谱写武陵源信访事业新篇章。