柯某斌一家与医护和接待人员合影。

接待人员叮嘱注意事项。

红网时刻张家界2月8日讯（通讯员 李勇）“你们无微不至的关怀，使我们深切地感受到了湘鄂一家亲的温暖，等疫情过了，我们全家一定会再来张家界看你们！”2月6日，在张家界国际大酒店，湖北省黄石市阳新县柯某斌一家，不停地向医护人员和接待人员道谢，感谢他们的热情接待和贴心的关怀。

“今年这个春节过的真让人心惊胆战，别人一看我们车是武汉牌照，酒店不让住，东西也不卖给我们，一天三顿都吃方便面，现在看见面就想呕！”说起旅游的经历，柯先生仍然心有余悸。

柯某斌一家老小，于1月21日从阳新县老家出发，从贵州黄果树、云南昆明、丽江自驾旅游，由于疫情影响，一家人经历了前所未有的“护送检查”，也让他这次旅游特别的“刻骨铭心”。得知张家界市专门为湖北籍旅客定点开放酒店，便于2月1日入住了定点开放酒店张家界国际大酒店。

酒店的环境很舒适，服务很周到，保障很到位，饭菜也很合胃口，只需要一个电话，每天三餐酒店都会准时送到房间，还有医护人员前来测量体温，负责早晚医学健康观察、指导消毒和医疗处置，酒店每天清洗消毒到位，垃圾处理及时，有发热咳嗽等症状专人专车安排到发热门诊就诊，真是一对一的服务，心贴心的关爱，柯先生感激之情溢于言表。

“这是我第二次来张家界，张家界的景色很美，张家界的人更美，以后还会经常来的，下次来我还住在张家界国际酒店，一定会来看你们的！”柯先生一家人与医护人员和接待人员许下了这个约定。