红网时刻张家界7月26日讯（通讯员 张丽）近日，张家界收费站的车流量大幅度上升且外地牌照的车辆明显增多。张家界收费站出台多项高效、暖心举措全面提升旅游高峰期服务质量。

为了彻底根除“忙中生乱”“忙中求快”“忙中没有服务质量”等问题，张家界收费站积极展开工作部署，出台多项高效、暖心举措积极应对并防范。举措一：早晚高峰期，人工帮助司乘取卡，提高司乘取卡速度，避免造成拥堵。举措二：中午车辆减少时打扫并冲洗车道，减少车道灰尘，为司乘塑造干净、舒适出行环境。举措三：安排稽查人员到收费现场进行蹲点巡逻，如遇突发事件和拥堵情况立即进行处理并指挥疏散车辆，快速恢复正常畅通状态。举措四：继续推进优质文明服务标准大比拼活动，主要从微笑服务、手势标准、礼貌问候、专业服务术语、仪容仪表等方面通过监控录像方式评出文明服务之星及找出存在的不足，有针对性加以改进从而全面提高对客服务质量。

目前，张家界收费站出入口流量合计已达12000余台，比去年同期增长7.5%并每天呈上升趋势。