红网时刻张家界5月13日讯（通讯员 孟祥攀 宋泽宇）深入推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，更好地满足广大人民群众对公安政务服务的新期待，让张家界市民更好地分享公安改革的红利。5月13日，在“湖南公安服务平台”正式上线一个月之际，张家界市公安局召开“让数据多跑路，让群众少跑腿”主题宣传月活动新闻发布会。据通报，全市已在“湖南公安服务平台”注册用户12.66万人，预约办理交警业务50件，出入境业务85件，户籍业务27件，在线回复群众咨询、为群众答疑解惑1158条。

4月11日，“湖南公安服务平台”在全省正式上线。该平台涉及户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等10个警种部门、369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，已开通电子身份证在省内旅馆住宿登记、路面巡逻盘查、建设银行部分金融业务、机动车租赁、维修以及电子驾驶证在省内交警路面查验、窗口办理部分交管业务的实践应用。

张家界市公安局相关负责人表示，“湖南公安服务平台”一直致力于实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，为老百姓提供实际、便捷的服务。服务范围涉及网上办事、受理预约、查询咨询、民意闭环、公益宣传、公共服务等六大类便民功能。

“湖南公安服务平台”注册登录方法：

湖南公安服务平台同步推出了微信公众服务号、手机APP和官方网站，群众可以通过以下三种方式登录平台。

方式一：关注“湖南公安服务平台”微信公众号。

方式二：下载“湖南公安服务平台”APP。

方式三：登录“湖南公安服务平台”官方网站。网址http://fwpt.hnga.gov.cn

“湖南公安服务平台”几个热点应用：

一、智能客服

“湖南公安服务平台”智能客服已暖心上线。进入平台首页，点击首页底端的智能客服图标您就可以与智能客服对话了。如果智能客服没有提供令您满意的答复，您还可以使用离线留言服务，我们后台工作人员在1个工作日内就会为您进行答复。

二、电子证照

“湖南公安服务平台”可以生成电子驾驶证、电子行驶证、电子护照、电子港澳通行证、电子台湾通行证、电子居住证等7种电子证照。

所有湖南籍居民都可以免费领取属于您的电子身份证，所有在湖南省内获取驾驶证的驾驶人均可免费领取电子驾驶证。使用场景涵盖湖南省内的公安路面盘查、交通违章处理、酒店入住登记、汽车维修租赁、建设银行办理业务等领域，还将拓展网吧登记、临时乘机证明、购买火车票等功能。

三、身份证补换领功能

点击身份证补领业务，输入申办人姓名，身份证号码，户口簿户号后4位，再通过实人认证、填写回邮地址、微信支付三个简单步骤，您的新身份证就会寄到任何您指定的地址。您还可以使用身份证办理进度查询功能查看自己的证照办理进度。

四、交通事故快撤直赔与交通违法处理

1、交通事故快撤直赔。若在省内城区道路上发生两车事故，只要两车都是湖南牌照、事故发生时间处于早8点至下午6点之间，且双方不存在未悬挂号牌、无证驾驶、未购买交强险、酒后驾驶机动车等违法行为，就可以使用交通事故快撤直赔功能。

2、交通违法处理。支持处理全国机动车在湖南省范围的交通违法，罚款金额小于等于200元的违法行为，单笔违法记分在11分以内，且每本驾驶证处理不得超过11分的非现场交通违法记录。绑定驾驶证、行驶证信息后，依次点击交通违法缴费、违章查缴按钮就可查询、处理违章，使用本人开通银联快捷支付的银行卡完成支付即可成功缴纳罚款，今后还将开通微信、支付宝支付，缴款更便捷。

五、堵路移车

只要对方是湖南牌照车辆，进入平台热点应用中的堵路移车功能，点击确定进行定位，输入堵车车辆的车牌号，车型及堵车的详细地址，上传堵路车辆现场照片。点击提交后，平台将会以短信的形式通知堵路车车主，提醒尽快移车。

六、往来港澳台通行证再次签注

只要您的港澳通行证签发地为湖南，所持本式通行证空白签注页有两页以上，即可全流程申请办理再次签注（外省户口居民还需提交湖南省居住证）。