与老人交流

红网时刻张家界5月1日讯（通讯员 向良泽）日前，茅岩河收费站当班人员协助三家馆政府成功救助了一名迷路老人回家。

当日下午2时许，正在出口内广场打扫环境卫生的茅岩河收费站监控班长发现一名老人慢慢地向高速入口走去，其不时左右张望，显得紧张又无助。当时天气下着小雨，气温比较低，此时，收费道口车流量较大，情况十分危险。监控班长快速跑上前去，将其扶离危险区域。通过与老人交流，老人家称从亲戚家出来准备回家，不知道怎么走到了收费站。由于比较着急和紧张，加上老人说的是本地话，无法准确说出家人的联系方式，监控班长只听出来老人家说家庭住址是三家馆乡漩水村。了解情况后，监控班长决定先请老人家到站里稽查办公室安抚好其情绪，并将情况汇报站领导，站领导指示监控室联系三家馆乡政府，请求他们来帮忙联系其家人。15时12分，稽查班长将老人家安全送出茅岩河收费站并交由三家馆政府人员送老人家回家。老人再三对稽查班长表示感谢，三家馆政府工作人员也对茅岩河收费站的工作表示赞许。

16时许，三家馆政府工作人员打来电话告知，已顺利联系到老人家人。

茅岩河收费站自张花高速公路开通以来，在履行征费职责的同时，坚持开展热情为民服务和为过往司机排忧解难工作，多次热心帮助有需求的群众和过往司机，得到了群众和过往司乘人员的赞扬和感谢，2018年度更是被共青团湖南省委评为“青年文明号”。在今后的工作中，茅岩河收费站将继续努力，一如既往地开展热心为民服务工作，树立高速公路人良好的社会形象。