红网时刻张家界3月26日讯（通讯员 毛俊杰）“宣伊，我们客栈来了几位美国游客，麻烦来帮帮忙翻译一下。”“小陈我们家的水管堵了，麻烦联系下维修人员”。陈宣伊作为武陵源区宝峰路社区一名网格员扮演着多重角色，精通英语的她经常扮演着双语导游，为游客排忧解难。

武陵源区在2016年推行网格化服务模式以来，全区划分一级网格68个，配备专职网格员86名，兼职网格员275名。按“1+5+N”模式初步形成“多网合一、一网打尽”的组团式服务。宝峰路社区作为武陵源区重要的游客集散地，客流量大，本地人口也较为集中。在宝峰路网格化服务中不仅要服务好本地居民，更是代表着武陵源的形象。

“上挑一根针，下引千根线”。无论环境多么恶劣，宝峰路网格员都坚持每天一次在网格辖区进行实地走访，宣传政府最新的惠民政策。特别是留守老人儿童。做到每周必到，困难必帮。真正做到了不办出“格”事；事在“格”中办，疙瘩“格”中解，心放“格”中间。