近几年来，张家界市武陵源区道路运输管理所立足岗位学雷锋，以优质服务为宗旨，为广大人民群众和社会提供优质、高效的服务，使雷锋精神潜移默化地在运管群体中得到传承和发扬。

张家界市武陵源区道路运输管理所以青年人为主，是充满朝气的年轻团队，广大干部职工以雷锋为榜样，将春天般的温暖传递给服务对象。他们在行政服务大厅公示办事流程，实行阳光操作，接受群众监督，想群众所想，急群众所急，当企业、经营者、旅客遇到困难时，他们总是在第一时间提供帮助和服务，把提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点。

为了规范辖区道路运输企业的经营行为，广大干部职工深入企业、走上街头宣讲交通运输法规，而且立足岗位学雷锋，帮助企业建章立制，落实安全监管措施，全力打造文明安全有序的营运环境。在查处违法违规行为时，以事实为依据，以法律为准绳，依法行政。同时运用典型案例做好面对面的法规教育工作，有效遏制了道路运输行业的违法违行为发生。今年春运期间，全区安全发送旅客131.59万人，保障了人民群众生活和重点物资运输的畅通高效。由于把学习传播雷锋精神融入到工作之中，有力推动了张家界市武陵源区道路运输行业的和谐健康发展。