红网时刻张家界2月9日讯(通讯员 刘可欣)2月8日晚上8点10分左右，一辆小面包车途经张家界西收费站上高速时，由于后车门未关紧，车上的几件行李掉落在车道内而司机自己未发现，直接拿卡上了高速，收费三班班长庹晓敏以及督导员向婷在车道巡视时，发现了遗落的行李，两人立刻将行李拿到收费亭，并上报站稽查和监控，调取监控录像确定失主的车辆信息，联系到了失主。

　　半个小时后，失主驾车掉头回到张家界西收费站取行李，接着庹晓敏和向婷让他清点一下行李箱的东西，物品证件一件不少。拿到失而复得的行李，失主十分感动，连连感谢收费站工作人员。

　　春运期间，车流量激增，张家界西收费站在做好征费工作的同时也涌现出了一件件暖人心扉的好人好事，收费员工作任务异常繁重，但他们没有放松对自己文明优质服务的要求，热情对待每一位过往的司乘人员，大家都用实际行动践行着自己的服务承诺。