张功恒副大队长正在为游客服务

　　红网张家界分站4月30日讯(通讯员 梁英杰)4月30日，是五一小长假的第二天，张管局核心景区旅游秩序井然，无一突发性事件和重大安全事故发生，优质服务更是备受好评。

　　据了解，此次假期，大队及各中队高度重视，除精密部署保秩序井然外，还强推优质服务以促游客平安满意。“五一”期间，坚持以“四零服务”为抓手，以游客平安满意为目标，提出了“旅游应急救援、旅游医疗救助服务、应急投诉处理”等优质服务承诺。

　　据统计，截止今日16时，景区各中队接待游客咨询6300余人次，帮助游客找回贵重物品10起，免费提供应急医疗药品12人次，旅游投诉并处理8起，无一例有效投诉，切实在服务过程中解游客之急，让游客真正平安满意在张家界。