随着张家界文旅产业持续升温
越来越多外国游客前来感受山水魅力
涉外服务保障
也成为展现城市文明形象的重要窗口
近日
大坪派出所成功化解一起
因支付差异引发的涉外“误会”
用专业与耐心赢得群众认可
8 月 14 日上午 9 时许
大坪派出所接到郑女士求助称
自己搭乘4 名泰国游客
从芙蓉镇景区前往
张家界市七星山景区游玩
游客下车后
自己却迟迟未收到打车款
无奈只能请求警察帮助
接到求助后
大坪派出所民辅警
第一时间赶往现场
首先安抚求助人的情绪
同时
协调七星山景区工作人员
通过监控以及景区游玩项目登记数据
找到该游客团体
了解得知
这4 名泰国游客
因为不熟悉支付软件使用
加上网络延迟
才导致了这个“误会”
通过沟通
游客意识到自己的疏忽
对未及时付款的行为深感抱歉
并第一时间将打车款转给了郑女士
收到钱款的郑女士又惊又喜
“真没想到这么快就能解决
太感谢警察同志了！”
下一步
大坪派出所将持续优化涉外服务举措
加强与景区、交通等部门的联动协作
以高效、贴心的警务服务
为中外游客营造安全、舒心的旅游环境
来源：永定公安
作者：杨帆
编辑：张潘