3月19日，市委副书记、市长王洪斌在市信访局坐班接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协商解决问题。市委常委、副市长万东，市政府秘书长向志刚参加。
在市信访局接待室，王洪斌与两批来访群众亲切交谈，详细了解信访事项来龙去脉，耐心细致帮助他们分析问题原因、解答法规政策，并会同相关部门负责人现场研判问题解决方法和路径。
王洪斌指出，要牢记信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场、坚守人民情怀，掌握情理法结合的科学工作方法，认真帮助群众解决合理诉求和实际困难。要始终坚持依法依规的工作原则，深入研究群众信访事项，找准解决问题的路径，做细做实群众工作，增进群众对信访工作的理解和信任。同时，王洪斌希望来访群众理性看待问题，合理合法反映诉求，共同维护良好社会秩序。
来源：掌上张家界
作者：李成义 庹兴亮 刘梓华
编辑：舒信