5月31日，慈利县委常委、常务副县长李勇来到县政务服务中心、税务局，开展“走流程、解难题、优服务”行动，分别以办事群众和工作人员两种身份，体验办事流程，从源头查找、解决“堵点”“痛点”“难点”问题，优化办事流程，增强群众的获得感、幸福感。

在县政务服务中心，李勇通过实地查看、流程体验等方式，体验了烟花爆竹经营（零售）许可证办理过程，深入查找办事群众的痛点、堵点、难点问题，并就办理事项如何简化程序、减时限等，与在场工作人员展开现场讨论，要求尽量简化程序、缩减时限、提高服务水平，进一步优化办事流程、提高办事效率。

在县税务局，李勇实地察看办税服务厅的咨询引导、自助办税和岗位配置情况，详细了解社保费申报测算管理系统登录流程，对税务人员的在线指导、现场解答、退税操作水平等情况进行了深入了解。

李勇要求，要把群众满意作为衡量工作成败的第一标准，站在群众的角度思考问题，进一步优化工作流程、提高办事效率；要突出问题导向，聚焦企业和群众反映的痛点、难点、堵点，查短板、找差距、促整改；要进一步优化再造流程，拓展网上办事广度和深度，切实打通服务群众“最后一公里”，不断提升办事便利度、服务优质度、群众满意度。