宣讲人：建行张家界解放路支行 谷昕刚

在工作和生活中很多难过的时候，我总是会想起一句歌词，“小小的天有大大的梦想，重重地壳裹着轻轻的仰望，我要一步一步往上爬”。我觉得那只背着重重的壳，有梦想的蜗牛，就像我自己一样，一直在默默地坚持，慢慢地成长。

今年是我进入建行的第十二年，我曾经在保靖、古丈工作了5年，2012年调入了桑植支行，2014年调到张家界市崇文路支行，2017年至今一直在解放路支行工作。曾做过现金柜员、对公柜员、客户经理、业务主管、运营主管岗位，印象最深的就是近两年在解放路支行工作的日子。

记得那是一个春天，2017年4月18日，我怀着激动又忐忑的心情来到解放路支行带班营运主管。因为那是我从未干过的岗位，对我来说，充满挑战，责任重大。营运主管的工作除了柜面核算、内控合规等常规动作之外，需要我提高的能力实在是很多，在家里柴米油盐从不参与的我，当被支行行长问起食堂该采购哪种米、油？液化气该怎么上户？网点外面的花坛绿色植物枯萎了，需要更换哪种绿植更好？网点厕所漏水了，是什么原因？保洁阿姨离开了，该去哪儿再找一个？等等一个又一个层出不穷的问题时？我突然发现自己似乎除了银行工作，生活经验值几乎为零。在解决工作中问题时，我才意识到逐渐年迈的父母努力经营家庭的不易。

2017年11月的一个夜晚，解放路片区全部停电，晚上6点半我最后一个准备离开网点时，突然发现网点大厅的电动门因为备用电用完了而无法关闭，加上停电后网点内外监控录像都不能运行，是一个很大的安全隐患！

经过跟支行班子成员讨论，我们只能安排连夜蹲守网点，但考虑到网点女同志多，能通宵守网点的似乎只有2个人。我知道自己今夜是回不去了，给家里母亲打电话报平安，母亲二话没说，把爸爸的大衣和一床被褥送了过来。我已经记不清那个寒冷的夜晚，坐在那冰冷的椅子上是怎么熬到天亮的，但是我记得家里人说“网点跟家里一样，同样需要男子汉守护。”

2018年是我业务转型的一年，我清醒地认识到了自己的特长和优势并不在运营管理这块，退一步海阔天空，我迅速调整心态，回到了客户经理岗位，克服畏难情绪，重新学习个贷业务、普惠金融业务、客户分层分群维护系统等等。

然而，生活的历练总会悄无声息的到来。2019年，妻子成功的怀上了二胎，女儿下半年就要上幼儿园了，我的工作也越来越上手。我满怀信心地、全身心地投入工作，憧憬着幸福生活。4月22日这天上午，在我正上班去的路上，医院打来了电话。妈妈半夜突然中风，颅内出血，已不省人事。我还在匆匆赶去医院的路上，因为病情严重，妈妈被转入了ICU病室。医生告知家属暂不能探视，需要等通知。按照医生的吩咐，我一个上午在医院奔波办理各项手续，期间还需要电话处理各项工作事务。女儿一下子没有了爷爷奶奶的照顾，身怀六甲的妻子也慌了神，不时打电话问询。我强忍着内心的不安和痛苦，看着身旁不安无助的父亲，把眼泪生生地憋了回去。为父母尽孝、为客户尽责，两边的天平在心里此起彼伏。最终，我选择了让它们保持平衡，当天下午，我回到了工作岗位，强忍着内心的汹涌澎湃，冷静专业地为客户办理业务。

转眼两个月过去了，我开始了医院、支行两点一线的生活。白天上班，晚上去医院照顾母亲，周末抽空回家看看妻子和女儿。在母亲病榻前守护的一个个不眠夜晚，我耳边常常浮现那首歌：我要继续像那只驮着重重的壳的蜗牛一样，一步一步向前，总有一天，看到属于自己的蓝天。