红网时刻张家界3月19日讯 （通讯员 赵前进 王四清）3月18日，湖南省公安厅交警总队印发《关于全省车辆管理系统创建人民满意窗口评比结果的通报》，全省包括张家界市公安局交警支队直属一大队车辆管理所在内的共计31个车管所被评为“2018年度县级车辆管理系统人民满意窗口”，另有7个“2018年度市级车辆管理系统人民满意窗口”受到表彰。

现代生活节奏非常快，人们办理任何事情都喜欢追求便捷高效。2018年，为全面贯彻落实各级各部门关于公安交管“放管服”和“最多跑一次”改革要求，积极回应人民群众对美好生活的新期待、新要求，张家界市公安局交警支队直属一大队车辆管理所结合辖区公安交管工作实际，以创建“人民满意窗口”为载体，认真梳理车驾管领域行政许可和行政服务事项，依托“交管12123”APP平台，积极推行简捷快办、网上通办、就近可办等审批服务改革措施，为群众提供更优质服务。

该所严格简化办事程序，其中机动车注册登记、机动车所有人联系方式变更备案、机动车转移登记、机动车抵押登记、机动车解除抵押登记、机动车注销、机动车驾驶证遗失补证、机动车驾驶证注销等23项车驾管业务实现“最多跑一次”，另有互联网预约驾驶证考试、互联网驾驶人用户变更（互联网用户注册）、互联网驾驶人用户变更（变更手机号码）、申请取消机动车驾驶证考试预约、核发六年内免检机动车检验合格标志等六项业务实现“零次跑”。

“我们改革的方向就是让群众少麻烦、少跑路、零跑路。”该所负责人介绍说，围绕这一目标，该所除全面升级网络服务系统外，还增设了相应的服务岗位，最大限限度为办事群众提供便捷服务。另外，为避免办事群众往返队外社会服务点照相、复印跑路之苦，该所在经费紧张的前提下，在大厅增设照相、复印岗，安排专人为办事群众免费提供服务，为他们节约了费用和时间，办事群众无不交口称赞。