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张家界市政务服务中心“一站式”服务或市民称赞

红网时刻张家界11月27日讯(通讯员 全丽琴)11月27日笔者获悉,市政务服务中心自2018年9月运行以来,贴心的全方位“一站式”服务,周到细致的便民措施,高效快捷的办事程序以及干净整洁的办公环境获得了许多市民的赞许。

据中心相关负责人介绍,大厅按照“最多跑一次”改革要求,依托“互联网+政务服务”一体化平台,推行“一窗受理,集成服务”模式。目前,共设投资项目审批、商事登记、不动产登记、社会保障、税费缴纳、公安服务、其他综合服务等7个主题办事大厅,共入驻市直单位41家,涉及事项893项,其中“最多跑一次”事项739项(第一批)。过去分散在各个部门的办事大厅(市交警及市住房公积金办事大厅除外),统一进驻到市政务服务大厅,让群众从“跑多个部门”变为“跑一个部门”,基本实现线下“只进一扇门”。

市政务服务大厅按照服务功能齐全、便民设施完善、智能化水平高的要求进行装修建设。每个主题办事大厅集中在同一层办公,避免群众“上下跑”。每层办事大厅设置统一缴费窗口,提供现金、银行卡支付、手机支付等多种支付方式,满足不同群众的缴费需求。各大厅安排导服人员为群众提供业务咨询、引导、协助等服务;每层均设置了导服区、休息区、茶水间、卫生间等便民设施,配备了自动叫号机、智能查询机、LED显示屏、直饮器等自助服务设备,为群众提供舒适的办事环境和高效的自助服务。

来源:市政务服务中心

编辑:全江玲

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