外国友人陷纠纷 美女警花巧解难

专题：警视窗

　　红网时刻9月14日讯(通讯员 卓方芳)9月13日，官黎坪派出所成功化解一起纠纷，得到外来游客和辖区群众的一致肯定。

　　当日晚20时许，一名来自英国伦敦的游客J(化名)与一名年轻本地女子因加手机微信好友发生纠纷，来到官黎坪派出所寻求帮助。由于值班民警语言不通，沟通不畅，导致双方矛盾症结不明，一时之间双方陷入僵局。

　　值班领导迅速找来通晓外语的另一备勤民警卓方芳协助处理警情。民警卓方芳积极引导游客J平缓心情，讲述事情经过，了解矛盾核心，经过耐心听取双方意见和诉求得知：游客J在公交车上与该女子认识后互加微信好友，但是微信APP却意外弹出账号被锁定的信息，游客J认为该女子对其微信发送了不合理的信息并盗窃了他的微信账号，于是强行抢走该女子的手机，并要求公安机关给予公平处理。知晓这一情况后，民警卓方芳迅速帮助游客J用自己的手机通过申诉找回微信账号，并细致安抚游客J的情绪，告知账号锁定系不小心操作所致，并非其所述受到某种“盗号攻击”(原述翻译)。经过半个多小时的努力，这位来自英国伦敦的游客J终于放下顾虑村、抛开成见，露出会心的笑容，并同发生纠纷的女子握手言和，表示对处警结果很满意，一起纠纷最终得到圆满解决。

　　临走，这位外国友人对处警民警致以深深的感谢，并竖起大拇指表扬民警英语口语流利，对民警敬业精神表示赞许，还不忘与民警合影留念。